电子银行客户服务申请表
产品名称
简介
下载及步骤
足不出户，办理业务申请，请下载申请表格
第1步：阅读个人客户服务协议
第2步：填写个人客户申请表
个人客户E路护航网银安全组件
为保证您正常使用我行网上银行，使用网银盾的个人客户请先安装我行E路护航网银安全组件。我行E路护航安全组件包括网银安全检测工具、网银盾管理工具以及网银盾证书更新工具，可一次性完成所有控件、驱动程序安装。
适用环境
产品名称
组件下载
帮助
操作系统：
Windows
【XP、Vista，7，8，10，11及管理员权限】
浏览器：
IE（6.0及以上版本）、Edge浏览器、360浏览器（兼容模式）、火狐浏览器
点击下载
点击下载新版E路护航
使用指南（通用盾）
使用指南（二代盾）
使用指南（一代盾）
使用指南（E路护航）
常见问题（通用盾）
常见问题（二代盾）
常见问题（一代盾）
常见问题（E路护航）
win10使用指南
win11使用指南
→IE11反复下载解决方案
→如何配置电脑
操作系统：
MAC OSX（支持通用盾、二代盾）
浏览器：
Safari浏览器（支持通用盾、二代盾）
点击下载MAC版本
使用指南（MAC版本）
常见问题（MAC版本）
操作系统：
国产系统（统信UOS、银河麒麟）
浏览器：
360安全浏览器、奇安信可信浏览器、统信浏览器
点击下载国产版本
使用指南 （国产）
常见问题 （国产）
提示:
1. 我行E路护航网银安全组件暂不支持捷德网银盾，如果您是使用捷德网银盾的用户，请下载捷德网银盾管理工具安装。您可查看网银盾外壳上的编号确定您网银盾的类型，网银盾编号前两位为"11"的是捷德网银盾。
2. 我行E路护航网银安全组件支持IE浏览器、Edge浏览器、360浏览器（兼容模式）、火狐浏览器。
3. 为确保安装成功，请您安装期间暂时关闭杀毒软件或防火墙。
中国建设银行网银安全控件
产品名称
简介
下载
帮助
该控件增加网银登录及交易安全性，安装成功后，才可以正常登录我行网银。
点击下载网银安全控件
用户指南
网银证书到期更新
产品名称
简介
下载
网银盾证书有效期一般为5年，证书到期需要更换。
证书更新
到期换证服务指南
手机银行客户端
产品名称
简介
客户端下载
帮助
建行iPhone版手机银行不但能为用户提供全新的移动金融服务，更为用户展现全方位的"移动生活平台"，拥有强大的综合实力和用户认可度
iPhone客户端
用户指南
建行为广大的Android手机用户倾力打造了Android版手机银行，为用户提供强大全面的移动金融服务和移动生活体验
Android客户端（64位） Android客户端（32位）
用户指南